Chính sách thanh toán
Chào mừng bạn đến với trang “Chính sách thanh toán” của Tổng kho van điện từ. Chính sách này mô tả các quy định và hướng dẫn về cách chúng tôi xử lý thanh toán và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Xin vui lòng đọc kỹ nội dung dưới đây để hiểu rõ về quy trình thanh toán và cam kết bảo mật của chúng tôi.
I. Giới thiệu
A. Mô tả về trang “Chính sách thanh toán”: Trang “Chính sách thanh toán” cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán chúng tôi chấp nhận, bảo mật thông tin thanh toán, quy trình xử lý thanh toán và chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền. Đây là một tài liệu quan trọng để bạn hiểu quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
B. Quan trọng của chính sách thanh toán: Chính sách thanh toán nhằm đảm bảo quyền lợi của cả người mua và người bán. Bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về quy trình thanh toán, chúng tôi mong muốn tạo ra một trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy cho khách hàng của mình.
II. Phương thức thanh toán chấp nhận
A. Danh sách các phương thức thanh toán được chấp nhận:
- Thanh toán bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán khi nhận hàng, cho phép bạn thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ khi nhận hàng tại địa chỉ được chỉ định. Xin lưu ý rằng dịch vụ COD có thể không khả dụng cho một số khu vực hoặc đơn hàng đặc biệt.
B. Chi tiết về từng phương thức thanh toán:
1.Hướng dẫn sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản
Khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của Vandientu.net
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết.
2.Hướng dẫn thanh toán khi nhận hàng (COD):
- Khi chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và liên hệ với bạn để xác định địa chỉ giao hàng và thời gian phù hợp để thanh toán.
- Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tại thời điểm nhận hàng.
III. Bảo mật thông tin thanh toán
A. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn theo các quy định và tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin cá nhân của bạn.
B. Các biện pháp bảo mật được áp dụng:
- Sử dụng giao thức bảo mật SSL: Chúng tôi sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa thông tin thanh toán và truyền tải nó một cách an toàn qua Internet.
- Giới hạn truy cập thông tin thanh toán: Thông tin thanh toán của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý thanh toán.
- Theo dõi và kiểm tra an ninh hệ thống: Chúng tôi thường xuyên theo dõi và kiểm tra an ninh hệ thống để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động không hợp lệ hoặc tấn công từ bên ngoài.
C. Khuyến nghị cho người dùng:
- Không chia sẻ thông tin thanh toán với bất kỳ ai: Xin lưu ý rằng chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin thanh toán qua email, điện thoại hoặc các phương tiện không an toàn khác. Xin hãy cảnh giác và không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bất kỳ ai khác ngoại trừ các kênh thanh toán chính thức của chúng tôi.
IV. Xử lý thanh toán và hủy đơn hàng
A. Quy trình xử lý thanh toán:
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn hoàn thành việc đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng của bạn và cung cấp thông tin chi tiết về số tiền thanh toán và các hướng dẫn thanh toán.
- Xử lý thanh toán: Khi nhận được thanh toán từ phương thức thanh toán bạn chọn, chúng tôi sẽ xử lý thanh toán và tiến hành gửi hàng cho bạn.
- Xác nhận thanh toán thành công: Sau khi thanh toán được xử lý thành công, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin xác nhận thanh toán cho bạn qua email hoặc trên trang đặt hàng của bạn.
B. Chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền:
- Quy định về hủy đơn hàng: Bạn có quyền hủy đơn hàng trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đặt hàng. Vui lòng xem chính sách hủy đơn hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về quy định này.
- Thời gian hoàn tiền và phương thức hoàn tiền: Trong trường hợp hủy đơn hàng hoặc trả lại hàng, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong thời gian càng sớm càng tốt. Thời gian hoàn tiền và phương thức hoàn tiền cụ thể sẽ được thống nhất và thông báo cho bạn trong quá trình xử lý đơn hàng.
V. Liên hệ
A. Thông tin liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- Tổng kho van điện từ
- Web: Vandientu.net
- Địa chỉ: 130 ngõ 8 Đ. Cầu Bươu, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội
- Số điện thoại: 0968 110 819
- Email: vandientu.net@gmail.com
B. Hướng dẫn liên hệ khi có vấn đề liên quan đến thanh toán: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề liên quan đến thanh toán, ví dụ như giao dịch không thành công, sai sót trong thanh toán, hoặc cần hỗ trợ về việc hoàn tiền, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ nêu trên. Chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề của bạn và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết.
Chính sách thanh toán này nhằm đảm bảo một quá trình thanh toán an toàn và tin cậy cho bạn. Chúng tôi đánh giá cao sự tin tưởng và sự hỗ trợ của bạn và cam kết luôn cải thiện chất lượng dịch vụ thanh toán của chúng tôi.
Cập nhật lúc 14:28 – 14/06/2023
